内容简介：
企业经营包括外部的客户和市场经营，也包括内部的技术、产品和服务经营，但是归根结蒂是对员工的经营，因为所有的工作都需要员工来完成。因此，员工管理是企业管理的重要组成部分。本书围绕企业员工管理的各种实际问题，从人力资源助理、人力资源主管、人力资源经理和人力资源总监在实战中所要求的职业能力出发，全面梳理并建立企业员工管理过程中的知识体系和管理体系。
本书分为入门篇、提升篇和精通篇三大部分。入门篇主要介绍基础性员工管理工作，包括入职管理、劳动合同管理、档案管理、考勤休假管理、福利管理等事务性工作。提升篇主要介绍员工行为规范管理、离职管理、实习生管理、健康管理、异动管理和优化管理等较高层次的员工管理工作。精通篇主要介绍沟通管理、职业生涯规划、人才梯队建设、中长期激励管理、制度建设管理以及和谐劳动关系管理，这部分更贴近并支持企业战略落地，构筑企业良好的管理“软环境”。
本书从实操出发，为企业员工管理提供了全方位的解决方案，是一本能让企业员工管理工作有效实施的工具书。本书不仅适合人力资源从业人员学习使用，同样适合企业各级管理者参考和借鉴。本书还可以作为企业培训师、管理咨询师以及高校相关管理专业本科生和 MBA 的参考用书。
本书免费提供相关表单等配套资源，下载地址：http://www.tupwk.com.cn。
作者简介：
张银昆，劳动经济学学士，人力资源管理在职研究生，MBA。在国企、民企、外企有近20年的HR从业经历，积累了丰富的HR实战经验。善于发现企业人力资源管理存在的本质问题，根据企业的战略和实际情况提出有针对性的解决方案并推动实施。在人力资源战略、组织发展、人才培养、招聘、绩效体系、企业文化等方面有深入的研究和实操案例。
曾任多家不同发展阶段、不同规模、不同性质公司的人力资源经理/总监，现为合纵科技人力资源副总裁、中关村人才协会人力资源委员会主席。
目 录：
第1篇入门篇
第1章员工入职管理：快乐工作从入职满意开始 2
1.1 新员工入职前的精心准备 4
1.2 新员工报到与入职指引 7
1.3 新员工告知与入职资料审查 8
1.4 新员工的入职培训 10
第2章员工劳动合同管理：与员工先小人后君子 12
2.1 劳动合同包含的主要内容 12
2.2 如何订立劳动合同 14
2.3 如何变更劳动合同 17
2.4 如何续订劳动合同 18
2.5 如何解除/终止劳动合同 20
第3章员工档案管理：小数据关键时发挥大作用 37
3.1 员工档案信息管理的重要意义 37
3.2 员工档案信息的主要内容 38
3.3 如何建立/管理员工档案 39
3.4 员工档案信息管理的价值 40
3.5 员工档案信息管理的保密 41
3.6 员工外部档案的管理 42
第4章员工考勤休假管理：如何做到严要求松管理 47
4.1 考勤休假管理的主要原则 47
4.2 考勤休假管理的主要内容 48
4.3 国家关于工作时间、节假日及假期的规定 49
4.4 考勤休假管理的法律风险及应对 52
4.5 考勤管理模式的选择——固定考勤与弹性考勤 54
第5章员工福利管理：幸福来自福利的公平 56
5.1 员工福利的意义 56
5.2 福利管理的原则 58
5.3 常见的福利及分类 59
5.4 日常员工福利的实施 62
5.5 福利管理的趋势及应对 68
5.6 用“心”做好福利管理 69
第2篇提升篇
第6章员工行为规范管理：没有规矩不成方圆 72
6.1 员工行为规范的制定原则 72
6.2 员工行为规范的主要内容 73
6.3 员工行为规范的实施和应用 74
第7章员工离职管理：让员工笑着离开企业 80
7.1 员工辞职的应对流程 82
7.2 辞退员工的处理流程 83
7.3 员工离职流程与手续 86
7.4 离职补偿金的法律规定 90
7.5 特殊离职情形的处理 91
7.6 企业离职管理的思考 93
第8章实习生管理：人才储备的后备队伍 95
8.1 实习生管理概述 95
8.2 实习生招聘准备 96
8.3 实习生招聘渠道 97
8.4 实习生选拔标准 100
8.5 实习生日常管理 101
8.6 实习生管理法规 107
第9章员工健康管理：你的健康我做主 109
9.1 员工健康管理的重要作用 109
9.2 员工健康管理的原则 111
9.3 员工健康管理的内容 112
9.4 员工劳动保护和职业病防治 113
9.5 员工健康管理的实施 115
9.6 员工心理健康的意义 116
9.7 员工心理健康的管理 117
第10章员工异动管理：唯一不变的就是变化 119
10.1 员工异动管理概述 119
10.2 如何实施员工晋升 120
10.3 如何处理员工降级 123
10.4 员工平级调动与内部劳动力市场 126
第11章人员优化管理：“掉链子”员工是否还要将就 130
11.1 人员优化的管理价值 130
11.2 人员优化的管理原则 130
11.3 人员优化的管理流程 131
11.4 实施人员优化应注意的问题 132
11.5 人员优化中法律风险的防范 133
第3篇精通篇
第12章员工沟通管理：90%的问题来自沟通 140
12.1 员工沟通在管理中的重要价值 140
12.2 如何建立高效的员工沟通渠道 140
12.3 如何操作总裁接待日及总裁信箱 143
12.4 如何开展员工合理化建议工作 143
12.5 如何处理员工投诉或申诉 144
12.6 如何化解沟通中的冲突 145
12.7 如何处理集体辞职或罢工 147
第13章员工职业生涯规划：你的发展我来安排 148
13.1 员工职业生涯规划的价值 148
13.2 员工职业生涯规划的原则 150
13.3 员工职业生涯规划的分类 151
13.4 如何实施职业生涯的规划 153
13.5 职业生涯发展技巧18则 156
第14章人才梯队建设：不要让关键人才断层 158
14.1 人才梯队在企业中的价值 158
14.2 人才梯队建设的内容 160
14.3 如何进行人才梯队的选拔 161
14.4 如何进行人才梯队的培养 168
14.5 人才梯队建设的关键应用 174
第15章中长期激励管理：给员工以希望和动力 180
15.1 中长期激励的主要管理方式 180
15.2 中长期激励的重要意义 182
15.3 员工中长期激励的主要内容 184
15.4 非上市公司的主要激励模式 186
15.5 上市公司的中长期激励模式 190
15.6 股权激励实施的注意事项 200
第16章制度建设管理：避免随意管理员工及法律风险 202
16.1 制度建设的重要意义 202
16.2 制度建设的主要内容 203
16.3 制度建设的法律规定 204
16.4 制度建设的流程步骤 206
16.5 如何撰写规章制度 209
第17章和谐劳动关系管理：和谐社会你我共同努力 211
17.1 绝对不能僭越法律底线 211
17.2 充分发扬民主管理 216
17.3 企业文化管理 223
17.4 强化雇主品牌管理 228
17.5 好聚好散而不是人走茶凉 234
附录A 中华人民共和国劳动法 236
附录B 中华人民共和国劳动合同法 247
附录C 中华人民共和国劳动合同法实施条例 261
附录D 中华人民共和国社会保险法 267
附录E 中华人民共和国劳动争议调解仲裁法 280
